Общие условия возврата

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация и документ, подтверждающий покупку.

Возврат или обмен возможны, если:

• товар не подошел по форме, размеру или другим характеристикам;
• товар не использовался и имеет сохраненный товарный вид;
• сохранена комплектация товара;
• покупатель получил товар с производственным дефектом;
• покупатель получил не тот товар, который заказывал.

Индивидуальные заказы

Товары, изготовленные индивидуально под конкретный автомобиль, размер, чертеж или личный заказ покупателя, подлежат возврату или обмену только в случае производственного брака или ошибки с нашей стороны.

Кто оплачивает доставку?

• если товар надлежащего качества возвращается по желанию покупателя — доставку оплачивает покупатель;
• если товар имеет брак или была ошибка с нашей стороны — доставку оплачивает продавец.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется после получения товара продавцом, проверки его состояния, комплектации и подтверждения оснований для возврата.

Как оформить возврат или обмен?

1. Свяжитесь с нами и сообщите номер заказа.
2. Опишите причину возврата или обмена.
3. Пришлите фото товара, если причина связана с браком или повреждением.
4. После согласования отправьте товар службой доставки.